Borsanızı biz izleriz. İşi ekibiniz yürütür.
Üretimde borsa işleten ekipten, self-hosted BitPolaris kurulumları için yönetilen operasyon: düğümler, köprüler, kuyruklar ve cüzdanlar izlenir, uyarılar gerçekten bir şey ifade eder, mesai saatlerinde müdahale edilir ve ayda bir güvenilirlik raporu gelir. İmza anahtarları ve çekim onayları yetkililerinizin elinden hiç çıkmaz.
- aylık, Essential
- €1.450
- tek seferlik devreye alma
- €2.100
- güvenilirlik raporu, her ay
- 1
- imza anahtarlarına erişim
- 0
Essential planı.
Yatırma ve çekimleri durdurabilecek her şey
Düğümler ve RPC sağlayıcıları, zincir senkronu ve gecikmesi, köprüler ve tarayıcılar, iş kuyrukları, limitlere göre sıcak cüzdan bakiyeleri, sertifikalar ve disk.
Bir şey ifade eden uyarılar
Uyarılar art arda gelen ölçümlerle tetiklenir ve sessizce kapanır; tek bir hatalı ölçüm kimseyi uyandırmaz. Telegram ve e-posta, hem sizin hem bizim ekibimize yönlendirilir.
Mesai saatlerinde müdahale
Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 CET. Kritik uyarılar bir iş saati içinde teyit edilir; ön değerlendirme, düzeltme veya üst kademeye aktarma hizmet koşullarında belirlenir.
Aylık güvenilirlik raporu
Olaylar ve nedenleri, çalışma süresi, zincir gecikmesi, yatırma ve çekim süreleri, yapılanlar ve bir sonraki adım için önerilerimiz.
Güncellemeler sizinle birlikte
Güncellemeler birlikte planlanır ve bakım pencerenizde, geri dönüş hazır olarak yapılır.
Dosyanız için yanıtlar
Kimin izlediği, olayların nasıl sınıflandırılıp üst kademeye aktarıldığı; lisans dosyanızın BİT bölümleri için kanıtlarıyla.
Sizde kalanlar.
- Anahtarlar ve onaylar
- İmza anahtarları, seed materyali ve çekim onayları yetkililerinizde kalır. Anahtar tutmayız, ortak imza da atmayız.
- Erişim
- İzleme için okuma erişimi ve istediğiniz an iptal edebileceğiniz bir operatör hesabı; kontrolünüzdeki bir VPN veya bastion üzerinden. Her oturum kayıt altına alınır.
- Mesai saatleri dışında
- Uyarılar, kurulumunuz için yazdığımız runbook'larla birlikte sizin nöbetçi mühendisinize gider.
- Sözleşme
- Müdahale süreleri, denetim hakları, alt yüklenici ve çıkış maddelerini içeren, DORA dış kaynak kullanımı gerekliliklerine göre yazılmış hizmet koşulları.
Üç haftada kararlı duruma.
- 1. hafta
Erişim ve envanter
Sunucular, zincirler, sağlayıcılar, cüzdanlar ve limitler listelenir; erişim sizin tarafınızda kurulur.
- 2. hafta
Panolar ve uyarı kuralları
Eşikler hacimlerinize göre ayarlanır; gürültülü uyarılar canlıya geçmeden önce ayıklanır.
- 3. hafta
Runbook'lar ve üst kademeye aktarma
Her uyarı için, mesai içinde ve dışında kimin ne yapacağı.
- Aylık
Rapor ve değerlendirme görüşmesi
Ne oldu, ne değişti, sırada ne düzeltilecek.
Sorular
Bu, uzatılmış 7/24 destekle aynı şey mi?
Hayır. Destek, ekibinizin sorularını yanıtlar ve ürün sorunlarını giderir. Yönetilen operasyonda ise kurulumunuzu biz izler, uyarılara göre harekete geçeriz.
7/24 kapsama sunuyor musunuz?
Henüz standart bir plan olarak değil. Mesai saatleri dışında uyarılar sizin nöbetçi mühendisinize gider. Kesintisiz kapsamaya ihtiyacınız varsa bize söyleyin.
Bulut kurulumunda da çalışabilir misiniz?
Bulut kurulumlarını zaten biz işletiyoruz, ayrı bir plan gerekmez. Bu hizmet self-hosted ve kaynak kod müşterileri içindir.
Hiç fon hareket ettirir misiniz?
Hayır. İmza anahtarlarına veya çekim onaylarına erişimimiz yok. Bir cüzdanda işlem gerekirse bunu yetkilileriniz yapar.
BitPolaris'i kendi sunucularınızda mı çalıştırıyorsunuz?
Zincirlerinizi ve hacimlerinizi söyleyin. Devreye alma planı ve başlangıç tarihiyle dönelim.